Інтернет магазин http://vela.com.ua  продає продукцію, представлену в нашому магазині, з доставкою по всій території України. Доставка замовлень по Україні здійснюється компанією «Нова пошта» на обране Вами відділення.

Перевезення замовлень «склад-склад» по Україні безкоштовне при сумі замовлення понад 900 грн. Якщо сума замовлення менше 900 грн., Вартість доставки оплачує покупець за тарифами кур'єрської служби «Нова пошта».

Важливо! При отриманні замовлення на службі доставки, перевірте цілісність упаковки і її вмісту.

Якщо Ви виявили:

  • прим'яті упаковки
  • сліди від падіння
  • розірвану упаковку
  • сліди втручання і т.п.

Обов'язково зв'яжіться з менеджером нашого магазину за телефонами, вказаними на головній сторінці. Також обов'язково просіть, щоб працівники відділення сфотографували і задокументували сліди пошкодження. Відповідальність за цілісність вантажу на 100% несе компанія перевізник!

Якщо Ви проживаєте у Львові, ми можемо доставити замовлення за вказаною Вами адресою (про час потрібно домовитися окремо). Доставка здійснюється в робочий час (з понеділка по п'ятницю з 10 до 18 годин). За доставку замовлення вартістю більше 400 грн. не платите, якщо вартість замовлення менше 400 грн., то доставка становить 30 грн.

Способи замовлення:

Ви можете вибрати і замовити продукцію будь-яким, зручним для Вас, способом:

1) Підберіть необхідний товар на сайті вкажіть необхідну кількість і натисніть кнопку "Купити" для додавання товару в «кошик». У спадному вікні Ви можете відредагувати замовлення або перейти до оформлення замовлення. У формі «оформлення замовлення» вкажіть свої контактні дані та натисніть кнопку «підтвердити замовлення».

Після цього з Вами зв'яжеться менеджер для уточнення деталей замовлення, доставки і оплати. Для зареєстрованих користувачів контактні дані вже будуть підставлені в потрібні поля.

Щоб не заповнювати форму замовлення, Ви можете скористатися послугою «замовити в один клік» на сторінці товару. У формі, що з'явилася потрібно вказати тільки Ваш контактний телефон, і через деякий час з Вами зв'яжеться менеджер магазину та уточнить деталі замовлення.

2) Зв'яжіться з менеджером по телефону +38 (067) 657-657-1 або +38 (066) 775-01-10. Проконсультуйтеся, підберіть потрібний Вам товар і зробіть замовлення в телефонному режимі.

3) Скористайтеся послугою «замовити дзвінок», «зворотний дзвінок» і з Вами зв'яжеться наш менеджер.

Способи оплати:

  • 100% передоплата на картку ПриваБанк
  • 100% передоплата замовлення банківським переказом згідно рахунку-фактури
  • післяплатою при отриманні товару у відділенні транспортної компанії перевізника

Після отримання оплати ми відправляємо Ваше замовлення. Доставка займає від одного до трьох днів. Як правило, клієнти отримують замовлення на протязі двох робочих днів.

Якщо є претензії по товару, який Ви отримали, направляйте їх на e-mail: [email protected]

Повернення і обмін товару:

У разі виявлення браку (при отриманні товару), витрати на доставку і заміну оплачує наш магазин.

У разі повернення якісно товару, сума повернення дорівнює сумі сплаченого товару за вирахуванням суми доставки продукції назад в наш магазин. Продукція, яку Ви повертаєте, повинна мати товарний вигляд - первісний вигляд товару, повністю працездатний і в заводській упаковці. Повернення продукції, привезеної «під замовлення» не здійснюється.